I social network rappresentano per l’azienda un importante canale di comunicazione per poter attuare una strategia efficace di web marketing. Si trascorre sempre più tempo sui social network, e sono in graduale aumento gli utenti iscritti.

Il numero delle condivisioni con la propria rete di contatti cresce in maniera esponenziale. Tutto questo è stato incrementato dall’utilizzo di  smartphone e tablet, i quali rendono i social network immediatamente fruibili. Se si considerano tutti questi aspetti si ci può rendere conto del ruolo che i social network possono occupare in una strategia di comunicazione finalizzata ad un target di clienti mirato.